Politik für Dumme durch Social Media? – OECD-Studie zieht Vergleich.

Die Social Media sind heute fester Bestandteil der politischen Kommunikation geworden. Sie bieten politischen Akteuren die Chance, direkt und unter Umgehung des Gatekeepers Journalismus mit ihren Anspruchsgruppen zu kommunizieren. Dadurch besteht die Chance, Bürger zu erreichen, die sonst nicht in Kontakt mit politischen Themen kommen.

Mir ist eine aussagekräftige OECD-Studie in die Hände gefallen. Sie zeigt, inwieweit soziale Medien in den Mitgliedsländern durch Politiker und Institutionen eingesetzt werden und welche Bedeutung das für die politische Inklusion hat.

Bildungsniveau in den Social Media

Relevant ist zu Beginn die Frage, wie die sozialen Netzwerken in den unterschiedlichen Bevölkerungen genutzt werden. Insbesondere Deutschland sticht heraus. Das Artikel-Bild zeigt, dass in nahezu allen Staaten die Bessergebildeten Social Media stärker als die Bürger mit geringerem Bildungsgrad nutzen. In Deutschland dreht sich das Verhältnis um. Hier sind es die weniger Gebildeten, die sich via Facebook etc. informieren. Setzt man nun voraus, dass diese Bürger eben nicht Die Welt, Die Zeit oder die Süddeutsche Zeitung lesen, fehlen auf den ersten Blick Möglichkeiten der Partizipation.

Politiker und ihre Organisationen können diese Lücke schließen, wenn sie die sozialen Netzwerken zielgruppengerecht einsetzen. Unter anderem ist es die Form der Darstellung und die Nutzung von Nachrichtenwerten.

Bestätigung des Nachrichtenwertes

Die Studie verdeutlicht: Der persönliche Auftritt eines Politikers in den Social Media wirkt stärker als der Auftritt der Organisation, die er vertritt. Das bestätigt die Theorie des Nachrichtenwertes. Menschen folgen eher Menschen als einer abstrakten Organisation. Der Nachrichtenwert „Persönlichkeit“ ist essentiell in den sozialen Netzwerken.

Einzelne Politiker können durch die sozialen Netzwerke bestimmte Ziele erreichen: Eine höhere Popularität oder die Unterstützung für ihre Sache, hilfreich ist beispielsweise ein sympathischer Blick hinter die Kulissen.

Regierungsorganisationen tun sich gemäß der Studie schwerer. Denn unklar ist oft, inwieweit ein bestimmtes Ziel erreicht werden kann: So stehen Service-Leistungen, Image-Faktoren, Bereitstellen öffentlicher Informationen oder allgemeine Bürger-Beratung auf den Agenden der unterschiedlichen Länder.

Organisationen müssen daher besondere Wege gehen, um Facebook, Twitter und Co. zielgerichtet zu nutzen.

Deutsche Bundesregierung geht neue Wege

Ein gutes Beispiel, wie Social Media den politischen Dialog stimulieren kann, findet sich seit kurzem bei der Bundesregierung. Sie setzt dabei auf die Nachrichtenwerte Persönlichkeit und Nähe. Auf der Facebook-Seite geht Regierungssprecher Steffen Seibert im Video auf Kommentare und Fragen der Nutzer ein:

Social Media könn(t)en Politik besser vermitteln

Insgesamt ist die politische Kommunikation in den Social Media noch nicht am Ende Ihrer Entwicklung. Es gibt Unsicherheiten im Einsatz der unterschiedlichen Kanäle und inwieweit insbesondere Regierungsorganisationen unterschiedliche Ziele erreichen können.

Andererseits ergeben sich Chancen, einen inklusiveren politischen Dialog zu führen. Regierungen und Politiker können durch Crowdsourcing neue Ideen für ihre Politik erhalten und stärker auf die Bedürfnisse der Bürger eingehen. Das führt langfristig zu einer stärkeren Bindung und eine Belebung der Demokratie.